Aufsichtsbehörde und zuständige Regulierungsbehörde
Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: 030 22480–500
Telefax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Regulierungskammer des Landes Nordrhein-Westfalen
Landesregulierungsbehörde
Berger Allee 25
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 61772-410
Telefax: 0211 61772-9-410
E-Mail: info@regulierungskammer.nrw.de
Internet: http://www.wirtschaft.nrw
Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen.Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: