Unser Kundenservice
Unsere Unternehmensgruppe sichert die Versorgung in Schwerte – jeden Tag, rund um die Uhr. Dabei stehen die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger an erster Stelle – daher liefern wir nicht nur Strom, Gas, Wasser und Wärme in gleichbleibend hoher Qualität, sondern bieten unserer Kundschaft auch einen ausgezeichneten Kundenservice.
Bei uns haben Sie einen persönlichen Ansprechpartner, der sich für Ihre individuelle Beratung Zeit nimmt. Wir freuen uns auf einen persönlichen Besuch in unserem Kundenzentrum vor Ort. Wahlweise können Sie auch unser Online-Kundenportal nutzen, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Unser Team freut sich auf Ihren Besuch!
Kundenzentrum Stadtwerke Schwerte
Bahnhofstraße 1
Mo. bis Do. 8.30 – 17.00 Uhr
Fr. 8.30 – 14.00 Uhr
Tel.: 02304 203-222
WhatsApp 01520 2112203
kunden@stadtwerke-schwerte.de
Umzugsservice und Mieterwechsel
Umzug
Gerne können Sie Ihre Energielieferverträge einfach und bequem mitnehmen. Entweder Sie melden den Umzug direkt in unserem Kundenportal oder mit wenigen Klicks mit dem entsprechenden Ummeldeformular.
- Anmelden: Sie sind neu nach Schwerte gezogen.
- Abmelden: Sie ziehen aus Schwerte weg.
- Ummelden: Sie ziehen innerhalb von Schwerte um.
Für die Meldung benötigen wir die Zählernummer und den Zählerstand. Sollten Sie aktuell nicht alles zur Hand haben, können Sie diese Informationen selbstverständlich auch zu einem späteren Zeitpunkt nachreichen.
Downloads
Wir haben für Sie eine Übersichtsseite mit allen wichtigen Dokumenten und Formularen zum Download erstellt.
Dort finden Sie z. B. das SEPA-Lastschriftmandat und das Widerrufsformular.
Strom- oder Gasvertrag kündigen
Sie können Ihre Verträge ordentlich (z. B. wegen Lieferantenwechsel) oder außerordentlich (z. B. wegen Umzug) über den entsprechenden Button kündigen.
Wir möchten Sie als Kunden nicht verlieren. Lassen Sie sich gerne von unserem Team im Kundenzentrum zu unseren aktuellen Tarifen beraten.