Beschwerden

Direkten Kontakt zu unserer Kundenbetreuung erhalten Sie unter:

• Telefon: 02304 203-222
• Mail: kunden@stadtwerke-schwerte.de

Wir sind nach dem Energiewirtschaftsgesetz verpflichtet, diese Beschwerden innerhalb von 4 Wochen zu bearbeiten. Für Netzbetreiber– wie für alle Energieversorgungsunternehmen – wurde im November 2011 die Schlichtungsstelle Energie eingerichtet. An diese können Sie sich wenden, wenn Sie mit der Beschwerdebearbeitung und unserem Ergebnis nicht zufrieden sind. Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle Energie sind:

• Schlichtungsstelle Energie e.V.
  Friedrichstraße 133
  10117 Berlin
  Telefon: 030 2757240-0
  info@schlichtungsstelle-energie.de
  www.schlichtungsstelle-energie.de