Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - Outbound
Seit mehr als 150 Jahren stehen die Stadtwerke Schwerte für eine sichere Versorgung mit Energie ein. Als Unternehmensgruppe decken wir den gesamten Bereich der Infrastruktur mit Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Wärme ab und stellen mit unserem Glasfasernetz auch moderne Lebensadern in Schwerte bereit.
Als lokales Telekommunikationsunternehmen baut und betreibt die Elementmedia in Schwerte unser Glasfasernetz. Darüber bieten sie Privat- und Geschäftskunden in Schwerte ihre Telekommunikationsprodukte (Telefonie-, Internet- und Kabel-TV Produkte) an. Ihr Ziel ist es, ihr Netz in den kommenden Jahren zu erweitern und ihre Leistungen flächendeckend in Schwerte anbieten zu können.
Für unser Team bei der Elementmedia suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.
Das Aufgabengebiet
- Kontaktieren von Privat- und Geschäftskunden
- telefonische Terminvereinbarungen für unser Vertriebs- und Beratungsteam
- Erfassung und Verarbeitung von Kundenstammdaten
- Führen von elektronischer Wiedervorlage
- Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
Das erwaten wir von Ihnen
- Nachweisliche, erfolgreiche Call-Center Erfahrung, insbesondere Outbound-Telefonie
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- ein sympathisches und sicheres Auftreten und Spaß an der Kundenbetreuung
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab
- sicherer Umgang mit dem PC und dem MS Office-Paket
- Deutschkenntnisse der Stufe C2
Das bieten wir Ihnen
- einen krisenfesten, sichereren Arbeitsplatz
- ein spannendes und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Std./Woche)
- eine faire Vergütung entsprechend der Qualifikation nach dem TV-Versorgungsbetriebe
- monatliche Energiepreisermäßigungen
- einen Zuschuss zur Entgeltumwandlung für Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen
- eine 100 % Jahressonderzahlung, Erfolgsbeteiligung
- eine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente, betriebliche Krankenzusatzversicherung (bKV) und Unfallversicherungsschutz
- Arbeits- und Gesundheitsschutz (BGM)
- moderne Arbeitsplatzausstattungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Unterlagen ausschließlich per E-Mail (in Form einer PDF-Datei) an: jobs@stadtwerke-schwerte.de. Für weitere Fragen oder Informationen steht Ihnen Frau Annika Witt gerne zur Verfügung.
