In den kommenden Tagen werden die Jahresrechnungen an unsere Kundinnen und Kunden verschickt. Wie in den Vorjahren wird in diesem Zeitraum mit einem erhöhten Anfrageaufkommen gerechnet, weshalb es bei der Bearbeitung von Anliegen zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir bitten hierfür um Verständnis und versichern, dass sich das Kundenserviceteam schnellstmöglich um alle Fragen kümmern wird.
Um den Kundinnen und Kunden bereits vor dem Erhalt der Rechnung Einblicke in ihre Daten zu ermöglichen, weise wir auf das Kundenportal hin. Ein Großteil der Jahresrechnungen ist bereits vor dem postalischen Versand im digitalen Kundenportal einsehbar. Dort können auch Anpassungen der Abschläge für das kommende Jahr 2025 unkompliziert vorgenommen werden.
Registrierung im Kundenportal
Eine Registrierung im Kundenportal ist kostenfrei und benutzerfreundlich gestaltet. Mit nur wenigen Klicks erhalten unsere Kundinnen und Kunden Zugriff auf alle wichtigen Daten rund um ihren Energieverbrauch und können Änderungen bequem selbst vornehmen.
Die Stadtwerke Schwerte legen großen Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Kundenservice. Wir danken allen für ihr Verständnis und ihre Geduld in dieser intensiven Phase. Unser Team steht bereit, um alle Anliegen zeitnah zu bearbeiten.
